Laporan Penelitian Penyelenggaraan Ibadah Haji

Penelitian ini kami rancang untuk mengisi kekosongan data empiris dan memberikan rekomendasi berbasis bukti (evidence-based recommendations) kepada para pemangku kepentingan. Fokus utama kami adalah menggali persepsi dan pengalaman jemaah terhadap kebijakan masa tunggu seragam 26 tahun, digitalisasi layanan melalui berbagai aplikasi, hingga evaluasi teknis layanan masyair di Arab Saudi.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa meskipun secara umum kualitas layanan dinilai positif, masih terdapat tantangan besar dalam hal literasi kebijakan publik dan sosialisasi yang merata. Ketimpangan persepsi antara jemaah di wilayah Jawa dan Luar Jawa mengenai keadilan masa tunggu menjadi catatan penting yang perlu direspons dengan strategi komunikasi yang lebih inklusif dan sensitif terhadap kondisi daerah.

Penyusun: Andar Nubowo, Ali Noer Zaman, Deni Murdiani

Laporan lengkap dapat dilihat disini: LAPORAN RISET HAJI